Barion Pixel
Visszatérítési és visszaküldési szabályzat – Rosella

Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján Ön, mint fogyasztó, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási szándékát az alábbi elérhetőségen jelezheti:

E-mailhello@rosella.hu
Levélcím1158 Budapest, Drégelyvár utca 3. 8/49

Elállási nyilatkozat minta

Az elállási jogát az alábbi nyilatkozat-minta kitöltésével és visszaküldésével is gyakorolhatja:

Címzett: Rosella, hello@rosella.hu

Tárgy: Elállási nyilatkozat


Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:


Termék megnevezése: .........................................

Rendelés dátuma: .........................................

Átvétel dátuma: .........................................

Vásárló neve: .........................................

Vásárló címe: .........................................


Dátum: .........................................

Aláírás (csak papíron benyújtott nyilatkozat esetén): .........................................

A visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

  • Használatlan, sértetlen állapotú legyen
  • Eredeti csomagolásában legyen
  • Mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot (számla)

A visszaküldés menete

  1. Jelezze elállási szándékát emailben, vagy küldje el a kitöltött elállási nyilatkozatot a hello@rosella.hu címre.
  2. Az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza a terméket az alábbi címre: 1158 Budapest, Drégelyvár utca 3. 8/49
  3. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
  4. Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem áll módunkban elfogadni.

Visszatérítés

Az elállás esetén az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

Az elállási jog nem gyakorolható:

  • Személyre szabott, egyedi megrendelésre készült termékek esetében
  • Olyan zárt csomagolású termék esetében, amely higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza

Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, haladéktalanul jelezze a hello@rosella.hu e-mail címen. Fotóval dokumentált reklamáció esetén a cserét vagy visszatérítést a lehető leggyorsabban intézzük.

Kapcsolat

E-mailhello@rosella.hu
Levélcím1158 Budapest, Drégelyvár utca 3. 8/49