Kapcsolat
Miben segíthetünk? Bármilyen probléma esetén állunk rendelkezésedre. Töltsd ki az alábbi űrlapot, és munkatársunk hamarosan felveszi veled a kapcsolatot!
hello@rosella.hu
Telefon
Ügyfélszolgálat: +36 20 380 5991
GYAKORI KÉRDÉSEK
Valódi rózsákból készülnek a dekorációk?
Igen, minden termékünk valódi, élő rózsából készül, amelyeket egy speciális tartósítási eljárással (stabilizálással) kezelnek, hogy évekig megőrizzék rugalmasságukat és színüket.
Mennyi ideig maradnak szépek?
Megfelelő körülmények között a rózsák 1–3, vagy akár 5 évig is megőrzik eredeti formájukat.
Kell öntözni az örökrózsát? Szigorúan tilos!
A víz tönkreteszi a tartósító anyagot. Kerüld a párás helyiségeket és a közvetlen, erős napsugárzást is, hogy megelőzd a színek fakulását.
Kérhetek egyedi kártyát vagy üzenetet?
Természetesen! A pénztár oldalon a "Megjegyzés" rovatba írhatod a szöveget, amelyet elegáns díszkártyán mellékelünk a csomaghoz.
Milyen gyorsan érkezik meg a rendelés?
A készleten lévő termékeket általában 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk.
Mi történik, ha sérülten érkezik a termék?
Bár nagy hangsúlyt fektetünk a biztonságos csomagolásra, balesetek előfordulhatnak. Ilyen esetben kérjük, fotózd le a sérülést és küldd el nekünk 24 órán belül – azonnal intézzük a cserét!
Nem találtad meg a választ?
Írj nekünk közvetlenül az alábbi űrlapon, és csapatunk 24 órán belül segít megoldani a problémádat!